REGULAMIN „SERENGETI”

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady zawierania umów na odległość oraz sprzedaży Biletów za pośrednictwem strony internetowej pod adresem URL https://getdope.pl (dalej „Serwis”), w tym zasady składania zamówień, realizacji zamówień oraz postępowania reklamacyjnego.
2. Serwis prowadzony jest przez Fundację AIP z siedzibą w Warszawie przy Alei Księcia Józefa Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000199402, posiadającą NIP 524-249-51-43 oraz REGON 015690013, zwaną dalej „Fundacją”.
3. Sprzedaż Biletów prowadzona jest w ramach projektu realizowanego przez Michała Woronowicza, działającego w strukturze inkubatora przedsiębiorczości prowadzonego przez Fundację (dalej „Wykonawca”).
4. Fundacja oraz Wykonawca są współadministratorami danych osobowych Kupujących w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
5. Stroną umowy zawieranej z Kupującym jest Fundacja. Wydarzenie organizowane jest przez Wykonawcę.
6. Umowy zawierane są na odległość za pośrednictwem Serwisu oraz środków komunikacji elektronicznej.
7. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
8. Do zawarcia umowy konieczne jest posiadanie przez Kupującego aktywnego adresu poczty elektronicznej oraz dostępu do Internetu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Fundacja – Fundacja AIP z siedzibą w Warszawie, będąca stroną umowy zawieranej z Kupującym oraz administratorem Serwisu.
• Wykonawca – Michał Woronowicz, osoba fizyczna realizująca projekt w ramach programu inkubacyjnego Bizky, odpowiedzialna za organizację Wydarzenia.
• Sprzedawca / Organizator – podmiot odpowiedzialny za sprzedaż Biletów oraz organizację Wydarzenia; stroną umowy zawieranej z Kupującym jest Fundacja.
• Kupujący – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i dokonuje zakupu Biletu za pośrednictwem Serwisu.
• Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
• Serwis – strona internetowa prowadzona przez Sprzedawcę, za pośrednictwem której możliwy jest zakup Biletów.
• Wydarzenie – impreza organizowana przez Wykonawcę, odbywająca się w określonym miejscu i czasie, na którą uprawnia zakup Biletu.
• Bilet – elektroniczny dokument uprawniający do jednorazowego udziału w Wydarzeniu, zawierający unikalny Kod QR.
• Kod QR – indywidualny kod elektroniczny przypisany do Biletu, umożliwiający jego weryfikację przy wejściu na Wydarzenie.
• Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Fundacją a Kupującym, której przedmiotem jest zakup Biletu.
• Konto użytkownika – indywidualne konto utworzone w Serwisie, umożliwiające dostęp do zakupionych Biletów.
• Zakup bez rejestracji – forma zakupu Biletu bez zakładania Konta użytkownika, w której Bilet dostarczany jest na adres e-mail wskazany przez Kupującego.
• Pula biletów – określona liczba Biletów dostępnych w danej kategorii cenowej, której wyczerpanie powoduje automatyczne przejście do kolejnej puli o innej cenie.
• Cena – wartość wyrażona w złotych polskich (PLN), jaką Kupujący zobowiązany jest zapłacić za Bilet, uzależniona od aktualnej puli sprzedaży.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
• Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niezależne od Stron, niemożliwe do przewidzenia ani zapobieżenia, wpływające na realizację Wydarzenia, w szczególności: klęski żywiołowe, decyzje organów administracji publicznej, epidemie lub inne nadzwyczajne okoliczności.

§ 3. Rodzaj i zakres działalności

1. W ramach projektu „Serengeti” prowadzona jest sprzedaż na odległość Biletów uprawniających do udziału w Wydarzeniu.
2. Bilety mają formę elektroniczną i dostarczane są Kupującemu w postaci wiadomości e-mail zawierającej Kod QR lub poprzez udostępnienie w Koncie użytkownika w Serwisie.
3. Bilety nie są dostarczane w formie fizycznej i nie podlegają wysyłce na nośnikach materialnych.
4. Zakup Biletu następuje poprzez wybór dostępnej puli cenowej oraz dokonanie płatności za pośrednictwem Serwisu.
5. Liczba Biletów w poszczególnych pulach cenowych jest ograniczona, a ich dostępność zależy od liczby sprzedanych Biletów.
6. Fundacja jako strona Umowy prowadzi sprzedaż Biletów w ramach struktury inkubatora, natomiast organizacja i realizacja Wydarzenia należy do Wykonawcy.

§ 4. Warunki techniczne i zasady korzystania

1. Do zawarcia Umowy oraz odbioru Biletu niezbędne jest:
   • posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu;
   • aktywny adres poczty elektronicznej;
   • dostęp do przeglądarki internetowej;
   • możliwość odbioru wiadomości e-mail oraz wyświetlenia Kodu QR (na ekranie urządzenia mobilnego lub w formie wydruku).
2. Fundacja ani Wykonawca nie zapewniają sprzętu ani oprogramowania niezbędnego do zakupu Biletu oraz jego wykorzystania.
3. Kupujący zobowiązany jest do korzystania z Serwisu oraz środków komunikacji elektronicznej w sposób zgodny z przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Kupującego treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa osób trzecich.
5. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dokonania zakupu lub odbioru Biletu wynikający z przyczyn leżących po stronie Kupującego, w szczególności w przypadku:
   • podania nieprawidłowego adresu e-mail;
   • problemów technicznych po stronie urządzenia lub dostawcy usług internetowych;
   • zakwalifikowania wiadomości jako spam przez system pocztowy Kupującego.

§ 5. Zawarcie Umowy i procedura zamówienia

1. Przed zawarciem Umowy Kupujący otrzymuje w szczególności następujące informacje:
   • a) opis Wydarzenia;
   • b) cenę Biletu wraz z należnymi podatkami;
   • d) dostępne metody płatności;
   • e) informację o ograniczonej liczbie Biletów w ramach poszczególnych pul cenowych;
   • f) informację o braku prawa odstąpienia od Umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Zakup Biletu następuje poprzez:
   • wybór Biletu dostępnego w aktualnej puli cenowej;
   • podanie wymaganych danych, w tym adresu e-mail;
   • dokonanie płatności za pośrednictwem dostępnych metod płatności.
3. Kupujący może dokonać zakupu:
   • poprzez Konto użytkownika w Serwisie, lub
   • bez rejestracji (zakup jako gość), podając adres e-mail do doręczenia Biletu.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Kupującego.
5. Po zawarciu Umowy Kupujący otrzymuje potwierdzenie zakupu drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.
6. Bilet dostarczany jest w formie elektronicznej:
   • na adres e-mail wskazany przez Kupującego, lub
   • poprzez udostępnienie w Koncie użytkownika w Serwisie.
7. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania danych nieprawidłowych lub niekompletnych.
8. Na żądanie Kupującego wystawiana jest faktura VAT przez Fundację i przesyłana w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail. Podanie danych niezbędnych do wystawienia faktury jest warunkiem jej prawidłowego wystawienia.
9. Fundacja ani Wykonawca nie ponoszą odpowiedzialności za niedostarczenie wiadomości zawierającej Bilet z przyczyn niezależnych, w szczególności w przypadku:
   • podania nieprawidłowego adresu e-mail;
   • zakwalifikowania wiadomości jako spam przez system pocztowy Kupującego;
   • problemów technicznych po stronie dostawcy usług pocztowych lub urządzenia Kupującego.

§ 6. Płatności

1. Płatność za zakupiony Bilet dokonywana jest za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.
2. Dostępne metody płatności obejmują w szczególności szybkie przelewy internetowe, płatności BLIK oraz płatności kartą, zgodnie z aktualną ofertą operatora płatności.
3. Cena Biletu podawana jest w złotych polskich (PLN) jako cena brutto i obejmuje wszystkie należne podatki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Cena Biletu zależy od aktualnej puli sprzedaży i może ulegać zmianie wraz z wyczerpywaniem się kolejnych pul Biletów.
5. Warunkiem zawarcia Umowy jest skuteczne dokonanie płatności przez Kupującego.
6. W przypadku braku dokonania płatności w czasie przewidzianym przez operatora płatności, zamówienie nie zostaje zrealizowane, a rezerwacja Biletu wygasa.
7. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne związane z funkcjonowaniem systemu płatności elektronicznych, leżące po stronie operatora płatności.
8. W przypadku problemów z dokonaniem płatności Kupujący powinien skontaktować się z operatorem płatności lub Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sytuacji.

§ 7. Realizacja zamówienia

1. Po zawarciu Umowy Kupujący otrzymuje potwierdzenie zakupu drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.
2. Bilet dostarczany jest drogą elektroniczną, niezwłocznie po dokonaniu płatności, na adres e-mail wskazany przez Kupującego lub poprzez udostępnienie w Koncie użytkownika w Serwisie.
3. Bilet zawiera unikalny Kod QR, który uprawnia do jednorazowego wstępu na Wydarzenie.
4. Świadczenie uznaje się za wykonane z chwilą wysłania Biletu na wskazany przez Kupującego adres e-mail lub jego udostępnienia w Koncie użytkownika.
5. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności otrzymanego Biletu oraz jego czytelności.
6. W przypadku braku otrzymania Biletu lub problemów z jego odczytem, Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
7. W przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości lub kompletności danych przekazanych przez Kupującego, Fundacja może wstrzymać realizację zamówienia do czasu ich wyjaśnienia.
8. Fundacja ani Wykonawca nie ponoszą odpowiedzialności za brak możliwości odbioru Biletu wynikający z przyczyn leżących po stronie Kupującego, w szczególności w przypadku:
   • podania błędnego adresu e-mail;
   • przepełnienia skrzynki pocztowej;
   • zakwalifikowania wiadomości jako spam;
   • problemów technicznych po stronie urządzenia lub dostawcy usług internetowych Kupującego.

§ 8. Reklamacje

1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Biletu w przypadku:
   • braku dostarczenia Biletu;
   • otrzymania Biletu zawierającego błędny lub nieczytelny Kod QR;
   • istotnej niezgodności Biletu z Umową.
2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona drogą elektroniczną na adres kontakt@getdope.pl oraz zawierać:
   • dane umożliwiające identyfikację Kupującego;
   • opis problemu;
   • wskazanie żądania Kupującego.
3. Fundacja rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Kupującego o sposobie jej rozpatrzenia.
4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, roszczenie zostanie zrealizowane w terminie do 14 dni roboczych od dnia poinformowania Kupującego o jej uwzględnieniu, poprzez:
   • ponowne dostarczenie Biletu;
   • usunięcie wady Biletu;
   • obniżenie ceny;
   • zwrot całości lub części zapłaconej kwoty – w uzasadnionych przypadkach.
5. Kupujący będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Kupującemu będącemu Konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w zakresie zakupu Biletów na Wydarzenie, jeżeli Umowa dotyczy usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, w których oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
2. Zakup Biletu na Wydarzenie oznacza, że Kupujący przyjmuje do wiadomości oraz akceptuje brak możliwości odstąpienia od Umowy oraz brak możliwości zwrotu zakupionego Biletu.
3. Bilety nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z zastrzeżeniem przypadków wskazanych w niniejszym Regulaminie lub wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają prawa Kupującego do złożenia reklamacji zgodnie z § 8 Regulaminu.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Współadministratorami danych osobowych Kupujących są:
   • Fundacja AIP z siedzibą w Warszawie,
   • Michał Woronowicz, działający w ramach struktury inkubatora.
2. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są w celu:
   • zawarcia i wykonania Umowy;
   • realizacji obowiązków podatkowych i księgowych;
   • dochodzenia lub obrony roszczeń;
   zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Dane osobowe mogą być przetwarzane przez Wykonawcę w zakresie niezbędnym do organizacji i realizacji Wydarzenia.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.
5. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym podziału obowiązków pomiędzy współadministratorami, określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
7. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi niezbędne do realizacji Umowy, w szczególności:
   • operatorom płatności;
   • podmiotom świadczącym usługi księgowe;
   • dostawcom usług hostingowych i informatycznych;
   • podmiotom zapewniającym obsługę poczty elektronicznej – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy.

§ 11. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie materiały związane z Wydarzeniem, w szczególności nazwa wydarzenia, grafiki, identyfikacja wizualna, treści promocyjne oraz elementy Serwisu, stanowią własność Fundacji lub Wykonawcy i podlegają ochronie prawnej.
2. Zakup Biletu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw autorskich ani praw do wykorzystania materiałów, o których mowa w ust. 1.
3. Zabrania się wykorzystywania, kopiowania, powielania, rozpowszechniania lub modyfikowania materiałów związanych z Wydarzeniem bez uprzedniej zgody Fundacji lub Wykonawcy.
4. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie lub wykorzystywanie jednego Biletu (Kodu QR) przez więcej niż jedną osobę.
5. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną przewidzianą przepisami prawa.

§ 12. Odpowiedzialność i charakter Wydarzenia

1. Wydarzenie ma charakter rozrywkowy.
2. Uczestnictwo w Wydarzeniu odbywa się na własną odpowiedzialność Kupującego.
3. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie innych uczestników Wydarzenia ani za szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania zasad obowiązujących w miejscu Wydarzenia.
4. Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu obiektu, w którym odbywa się Wydarzenie, oraz poleceń służb porządkowych i organizatora.
5. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zgubione lub pozostawione przez uczestników podczas Wydarzenia.
6. Organizator może odmówić wstępu na Wydarzenie osobie będącej pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub zachowującej się w sposób agresywny albo stwarzający zagrożenie dla innych uczestników.
7. Odpowiedzialność Fundacji wobec Kupującego niebędącego Konsumentem ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Bilet.
8. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane działaniem siły wyższej.

§ 13. Odwołanie lub zmiana Wydarzenia

1. Fundacja lub Wykonawca zastrzegają sobie prawo do odwołania Wydarzenia lub zmiany jego terminu z ważnych przyczyn, w szczególności organizacyjnych, technicznych, prawnych lub wynikających z działania Siły wyższej.
2. W przypadku odwołania Wydarzenia Kupującemu przysługuje zwrot ceny zakupionego Biletu.
3. W przypadku zmiany terminu Wydarzenia Bilet zachowuje ważność w nowym terminie, chyba że Kupujący poinformuje Fundację o rezygnacji z uczestnictwa w terminie wskazanym w komunikacie dotyczącym zmiany terminu; w takim przypadku Kupującemu przysługuje zwrot ceny Biletu.
4. Informacja o odwołaniu Wydarzenia lub zmianie jego terminu zostanie przekazana Kupującym drogą elektroniczną lub opublikowana w Serwisie.
5. Zwrot środków, o którym mowa w ust. 2 i 3, nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

W sprawach zwrotów środków kontakt możliwy jest pod adresem refund@getdope.pl.

§ 14. Wejście w życie i zmiany Regulaminu

6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.
7. Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa;
   • zmiany modelu działalności;
   • zmiany zasad sprzedaży Biletów lub organizacji Wydarzenia.
8. Zmiany Regulaminu publikowane będą w Serwisie.
9. Do Umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu zawarcia Umowy.

§ 15. Postanowienia końcowe

10. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
    • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
11. Spory pomiędzy Fundacją a Kupującym niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Fundacji.
12. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw przysługujących Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
13. Kupujący będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    • c) przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy Inspekcji Handlowej;
    • d) w drodze mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej;
    • e) za pośrednictwem powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.